Aquí cuéntanos en detalle que pasó y así seleccionaremos al agente correcto para tu caso.
Formato sin puntos y con guión (Ej. 12345678-9)
Ingresa el número de una cuenta bancaria a tú nombre para hacer el retiro
Recuerda tener saldo $0, ya que de lo contrario no podremos eliminar tu cuenta.
Anuncio de nuevas funcionalidades
Alertas de pago, cobro, retiro, etc. (recomendamos activar)
Anuncios de seguridad y consejos de uso
Anuncios de concursos, descuentos, estado del programa de referidos etc.
Participa en la creación de MACH. Focus groups, encuestas, ver maquetas, etc.
Elige el servicio o funcionalidad de MACH que corresponda
Seamos más específicos, elige aquello que se acerca más a tu solicitud
Tercer nivel, ya queda poco !
Mi foto cumple con la condiciones 👌
Si quieres cambiar tu número escribe aquí el nuevo. Respeta el formato. Ej. 569 4 3377645
Si quieres cambiar tu número escribe aquí el nuevo. Respeta el formato. Ej. 569 9123 4567
Ej. 569 1234 4567
Si tiene más de un movimiento no reconocido, puede subir un documento indicando tipo de producto, monto y fecha; o generar un nuevo formulario con la información
Ingresa el comercio asociado (Ej.: Aliexpress)
Encuentra la fecha de tu solicitud en MACH > Tarjetas >Tarjeta física > Estado del envío. También puedes hacer seguimiento a tu pedido con el tracking number de CorreosChile que enviamos a tu correo electrónico.
La compra temporal te aparecerá en el historial de movimientos como *temporal. El asterisco indica que la compra aún está pendiente.
Aquí escoge el canal en donde se originó el problema
Aquí coloca la fecha en la que se generó el problema
Formato 99999999-9
Por favor indicar el cargo dentro de la organización
Aquí coloca la hora aproximada en la que se generó el problema
Aquí coloca el RUT del cliente emisor que contactó al Centro de Ayuda (formato XX.XXX.XXX-X)
Aquí coloca el número del ticket interno (Bci, MACH o SSFF) en donde se registró el problema originalmente
Aquí escoge el tipo de problema
Por favor indique el número de Rut de la Empresa
Indica desde cuál app estás operando
Aquí, si aplicara, coloca el número de teléfono del destinatario que tuvo un problema con su transferencia P2P (formato +56 9 1234 1234)
Ejemplo 12345678-9
Formato +56 9 1234 1234
Corresponde a la url de negocio, ej: www.tienda.cl
Elige con que servicio o funcionalidad de MACH estas teniendo problemas
Por favor indícanos cuál fue la fecha de la compra
Por favor entréganos más detalle de las solicitud
Dirección de correo del cliente, formato usuario @ dominio. com
Máximo 10 dígitos
Por favor indícanos donde compraste
Producto
Cuando hiciste la devolución en el comercio
indiqué el motivo por el cual esta solicitando el bloqueo de tu cuenta
Cuanta devolución deseas. "Recuerda adjuntar el comprobante de devolución"
Ingresa el Año académico que cursas actualmente
ID Conversación SunCo
Selecciona el año académico que cursas actualmente